Modalità di Spedizione e Distribuzione
Disponibilità del servizio
Le spedizioni vengono effettuate unicamente verso le destinazioni servite dai nostri operatori logistici. La copertura può variare in relazione alla località di consegna, alla categoria dei prodotti selezionati e alle condizioni di trasporto applicabili al momento dell’ordine.
Presa in carico dell’ordine
Ogni acquisto viene sottoposto a una procedura di presa in carico che comprende verifica amministrativa, controllo delle informazioni fornite e predisposizione del materiale per l’imballaggio. Solo dopo tali attività l’ordine viene avviato alla fase di spedizione.
Assegnazione del corriere
La consegna è affidata a corrieri esterni o a partner di distribuzione specializzati. La selezione del vettore può dipendere da vari fattori, inclusi la destinazione, il volume della spedizione, il contenuto del pacco e la disponibilità operativa del servizio.
Inserimento corretto dei dati
Per permettere il regolare recapito, il cliente deve indicare dati completi e aggiornati. Informazioni inesatte o mancanti possono rendere necessarie verifiche aggiuntive oppure impedire il buon esito della consegna.
Gestione delle consegne non riuscite
Nel caso in cui il pacco non possa essere consegnato secondo il normale flusso operativo, il vettore potrà procedere con un nuovo tentativo, con il deposito in giacenza o con altre modalità previste dalle proprie procedure interne.
Controlli alla ricezione
Il destinatario è invitato a esaminare il collo ricevuto e a verificare l’assenza di danni visibili all’imballaggio. Eventuali problematiche esteriormente riscontrabili dovrebbero essere segnalate senza ritardo per consentire una tempestiva gestione della segnalazione.
Eventuali anomalie operative
La regolarità del servizio di distribuzione può subire variazioni per cause non dipendenti dalla nostra organizzazione, quali scioperi, restrizioni di circolazione, eventi eccezionali, controlli straordinari o situazioni di forza maggiore.